POLÍTICA DE PRIVACIDAD

4D está especialmente comprometida con el respeto de la privacidad y la protección de los datos personales. Como parte de su actividad como editor de sitios web (www.4d.com, www.qodly.com y cualquier otro sitio web que podamos publicar y gestionar, los "Sitios web 4D"), y editor de software, 4D puede procesar información sobre usted. Por ejemplo, al diligenciar un formulario, al realizar una compra en la tienda, al ponerse en contacto con nuestros representantes de ventas, al registrarse en un evento que organizamos, al participar en un concurso, al navegar por los sitios web de 4D, comparte información con nosotros, parte de la cual es probable que le identifique o le haga identificable ("datos personales").

Esta Política de Privacidad le informa cómo recopilamos y procesamos sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre este documento, póngase en contacto con nuestros servicios de protección de datos en: dpo@4d.com.

Llamamos su atención sobre los enlaces contenidos en los sitios web de 4D a otros sitios de terceros. Si sigue un enlace a uno de estos sitios de terceros, tenga en cuenta que tienen sus propias políticas de privacidad y que no tenemos ninguna responsabilidad por sus políticas o el tratamiento de sus datos personales. Consulte estas políticas de privacidad antes de proporcionar sus datos personales a estos sitios de terceros.

ARTÍCULO 1. El responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales objeto de este documento es 4D, sociedad por acciones simplificada francesa con un capital social de 2.034.900 euros, con domicilio social en 66, route de Sartrouville - 78230 Le Pecq, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Versalles con el número 318 918 851.

ARTÍCULO 2 Tipos de datos recopilados

2.1 Datos que nos envía directamente

Durante los diversos contactos que tenemos con usted, es posible que se le pida que nos suministre información sobre usted.

Estos datos incluyen:

Datos de identificación y contacto: los datos personales que nos proporciona, por ejemplo, cuando diligencia un formulario en nuestros sitios web 4D, incluidos, entre otros: nombres, título, fecha de nacimiento, su dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, su país y su empresa (y/o el sector en el que trabaja), sus identificadores que le permiten acceder a ciertas partes de los Sitios Web 4D (foros, tienda, etc.)
Información cifrada relativa a sus medios de pago: nunca tenemos acceso no cifrado a estos datos. El pago se realiza a través de un proveedor de servicios de pago certificado;
Nuestra relación comercial y correspondencia: suscripciones contratadas, pedidos de productos y servicios, facturas y pagos en su caso; Su participación en ofertas promocionales, concursos o eventos; Solicitudes que haya realizado a nuestro servicio de soporte técnico; Si se pone en contacto con nosotros, generalmente guardamos una copia de esta correspondencia.
Información relativa a estudios/encuestas/formaciones: también podemos pedirle que complete estudios o encuestas, o pruebas (al final de las sesiones de formación que impartimos), que utilizamos con fines de investigación, o para autoevaluaciones después de las formaciones. En este caso, recopilaremos los datos que se proporcionaron en la encuesta, estudio o prueba que completó, durante un tiempo estrictamente limitado y proporcional a la finalidad que establezcamos.
Información relativa a estudios/encuestas/formaciones: también podemos pedirle que complete estudios o encuestas, o pruebas (al final de las sesiones de formación que impartimos), que utilizamos con fines de investigación, o para autoevaluaciones después de las formaciones. En este caso, recopilaremos los datos que se proporcionaron en la encuesta, estudio o prueba que completó, durante un tiempo estrictamente limitado y proporcional a la finalidad que establezcamos.
Comportamiento y uso de los Sitios Web 4D: detalles de sus visitas a los Sitios Web 4D y datos recopilados a través de Cookies y otros rastreadores, incluyendo, pero no limitado a, su dirección IP y nombre de dominio, versión del navegador y sistema operativo, idioma del navegador, tiempo de acceso, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web, feeds en los Sitios Web 4D, direcciones de referencia a sitios web 4D y otros datos de comunicación. También podemos recopilar datos sobre las páginas que visita en los sitios web de 4D y otras acciones que realiza durante su visita. Además, también podemos utilizar estas herramientas para detectar si ha abierto un correo electrónico o ha hecho clic en un enlace contenido en un correo electrónico. Se pueden utilizar diferentes tecnologías para recopilar estos datos, siendo la principal la cookie. Por favor, lea nuestra Política de Cookies. · Educación y vida profesional, en el contexto de una oferta de trabajo en 4D a la que le gustaría postularse.

2.2 Datos relativos a menores de 18 años

Nuestros productos y servicios están destinados a adultos capaces de contraer obligaciones contractuales. Los usuarios menores de 18 años deberán obtener el consentimiento de su tutor legal antes de la comunicación de los datos personales que les conciernan.

Información sobre el historial de su relación comercial: suscripciones, pedidos de productos y servicios y facturación y pago, cuando corresponda;
Su participación en promociones, concursos y eventos;
Sus peticiones a nuestro departamento de soporte técnico;
Información sobre compras de productos y servicios 4D.

2.3 Exclusión de todos los datos sensibles

Como controlador de datos, 4D no recopila ningún dato confidencial sobre usted. Se consideran datos sensibles: origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud o a la orientación sexual. Si dicha información se comunica a 4D de alguna manera, será eliminada.

ARTÍCULO 3 Seguridad de los datos

Toda información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestros subcontratistas y se accede a ella y se utiliza de acuerdo con nuestras políticas y estándares de seguridad. En los casos en que le hayamos suministrado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestros sitios web 4D, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esa contraseña y de cumplir con cualquier otro procedimiento de seguridad que entreguemos. Le pedimos que no comparta esta contraseña con nadie.

ARTÍCULO 4 Finalidades

Utilizamos sus datos personales:

Para comunicarnos eficazmente con usted y gestionar nuestro negocio y nuestra base de clientes, incluida la respuesta a sus solicitudes: para responder a sus solicitudes de contacto/prueba gratuita/demostración, su solicitud de registro para eventos organizados por 4D o su solicitud de reunión con uno de nuestros expertos, para responder a su solicitud de asociación en caso de que esté interesado en una relación comercial con nosotros, para responder a su solicitud de empleo, para comunicarnos con usted de otro modo o para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier acuerdo celebrado entre usted y nosotros.

Base jurídica: ejecución del contrato, intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestarle nuestros servicios; para gestionar nuestra base de clientes).
Para proveer acceso a áreas restringidas de los Sitios web 4D: para proporcionarle una cuenta en línea y acceso a áreas restringidas como su área de usuario. Tenga en cuenta que el suministro de ciertos datos (marcados como tales) es obligatorio para crear una cuenta y que, sin estos datos, no podremos brindarle todos nuestros servicios.

Base jurídica: ejecución del contrato, intereses legítimos (para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones y prestarle nuestros servicios).
Para facilitarle contenido sobre nuestros productos y servicios: para enviarle alertas por correo electrónico, actualizaciones, ofertas e invitaciones a eventos 4D. También podemos utilizar sus datos para comercializar nuestros propios productos y servicios y los de nuestros socios comerciales seleccionados por correo electrónico y, cuando lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento en el momento en que recopilemos sus datos para llevar a cabo cualquiera de estas actividades. Le ofreceremos sistemáticamente la opción de darse de baja de cualquier comunicación futura.
Base jurídica: consentimiento, intereses legítimos (para proporcionarle noticias e información actualizada sobre nuestros productos y servicios).
Con fines de investigación y desarrollo: para analizar su comportamiento en los sitios web de 4D para comprender mejor sus necesidades, nuestro negocio y cómo desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios.
Base jurídica: intereses legítimos (para permitirnos mejorar nuestros servicios); consentimiento cuando así lo exija la ley.
Para personalizar su experiencia en nuestros Sitios Web 4D: para medir el uso y la eficacia de nuestros Sitios Web 4D con diversas tecnologías y para personalizar su experiencia mientras está en nuestros Sitios Web 4D, así como para adaptar nuestras interacciones con usted (consulte la Política de Cookies 4D para obtener más información).
Base jurídica: consentimiento, interés legítimo (para mejorar la experiencia de los usuarios de nuestros Sitios Web 4D).
Para controlar determinadas actividades: para hacer un seguimiento de las solicitudes con el fin de garantizar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos y la lucha contra el fraude.
Base jurídica: obligaciones legales; formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; intereses legítimos (para garantizar la calidad y legalidad de nuestros servicios).
Para reorganizar o realizar cambios en nuestro negocio: en el caso de que: (i) estemos en negociaciones para vender nuestro negocio o parte de él a un tercero; (ii) se vendan a un tercero; o (iii) someterse a una reestructuración, es posible que necesitemos transferir algunos o todos sus datos personales al tercero correspondiente (o sus asesores) como parte de cualquier proceso de diligencia debida con el fin de considerar cualquier venta o reestructuración propuesta. También es posible que necesitemos transferir sus datos personales a dicha entidad reestructurada o a un tercero después de la venta o reestructuración, para que los utilicen para los mismos fines que se establecen en esta política.
Base jurídica: intereses legítimos (para permitirnos realizar cambios en nuestro negocio)
Para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias: podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios o para tratar con los reguladores, cuando corresponda. Esto puede incluir la divulgación de sus datos personales a terceros, a los tribunales y/o reguladores o a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en relación con consultas, procedimientos o investigaciones llevadas a cabo por dichas partes en cualquier parte del mundo o cuando estemos obligados a hacerlo por ley. Cuando esté permitido, le dirigiremos dicha solicitud directamente a usted o le informaremos antes de responder, a menos que hacerlo sea perjudicial para la prevención o detección de delitos.
Base jurídica: obligaciones legales; formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; intereses legítimos (para cooperar con los organismos encargados de hacer cumplir la ley y los reguladores).

ARTÍCULO 5 Conservación de datos

4D se compromete a conservar los datos personales durante un período que cumpla con las disposiciones legales o sea proporcional a los fines para los que fueron registrados. Los datos relativos a su navegación por nuestros servicios en línea recopilados por Cookie que usted ha autorizado se conservan durante un período específico.

.La siguiente tabla muestra los principales períodos durante los cuales se conservan sus datos.

Finalidad del tratamiento de datos	Períodos de retención
Datos relativos a las perspectivas de venta:
Creación y gestión de archivos de clientes potenciales	3 años a partir de la fecha de recogida de los datos o del último contacto del cliente potencial. El punto de inicio del período puede retrasarse con cada nuevo contacto del prospecto.
Datos relativos a los clientes :
Gestión de cuentas de clientes, gestión de la relación contractual, pedidos y entregas	Mientras dure la relación contractual y 5 años después de la finalización del contrato
Datos generados por la cookie:
	Consulte la tabla de períodos de retención en la Política de cookies.

ARTÍCULO 6: Notificación de infracciones en materia de protección de datos personales

4D le notificará tan pronto como sea posible después de tener conocimiento de cualquier violación de la seguridad de DCP que resulte en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso accidental o ilegal a DCP transmitido, almacenado o procesado de otro modo.

4D dispone de un procedimiento interno de fuga de datos, que está disponible previa solicitud a los servicios de protección de datos (dpo@4d.com).

ARTÍCULO 7: Acceso a los datos recopilados por 4D

7.1 Acceso a los datos dentro de 4D

Las siguientes personas pueden tener acceso a algunos de sus datos:

Soporte técnico, personal administrativo, contable, informático y de mercadeo y ventas
Filiales del Grupo 4D

El personal con acceso a los datos personales está sujeto a una obligación de confidencialidad (mediante un acuerdo de confidencialidad firmado en el momento de la contratación)

7.2 Nuestros procesadores de datos

También podemos compartir sus datos personales con nuestros procesadores de datos que prestan servicios en nuestro nombre, para los fines descritos en esta Política de privacidad. Estos incluyen nuestros proveedores de alojamiento, proveedores de infraestructura de backend, proveedores de monitoreo de infraestructura, proveedores de servicios de administración de contactos y entrega de mensajes, proveedores de servicios de soporte y solicitud de contacto, proveedor de servicios de administración de bases de datos de usuarios y nuestros proveedores de seguridad y mantenimiento.

4D impone a sus encargados del tratamiento un nivel de obligación, al menos, tan elevado en materia de protección de datos personales como el establecido en esta política y por la normativa aplicable.

7.3 Nuestros socios comerciales

4D puede ofrecerle servicios o productos de terceros socios comerciales. 4D llama su atención sobre el hecho de que si decide suscribirse a los productos o servicios de nuestros socios comerciales y les permite acceder a parte de su información, en particular conectándose a sus sitios o aplicaciones, sus políticas de confidencialidad y sus depósitos de cookies son exigibles en su contra. No tenemos ningún control sobre la recopilación o el procesamiento de sus datos por parte de nuestros socios comerciales en sus propias plataformas.

7.4 Autoridades policiales, judiciales o administrativas

Esto aplica cuando estamos legalmente obligados a hacerlo o a salvaguardar los derechos, la propiedad y la seguridad de 4D Group.

ARTÍCULO 8: Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Por lo general, almacenamos sus datos personales en la Unión Europea. Sin embargo, 4D puede transferir datos personales fuera de la Unión Europea. En todos los casos, 4D se compromete a no ceder datos personales, sin poner en marcha las herramientas adecuadas para supervisar dichas transferencias de conformidad con el artículo 46 del RGPD, fuera:

El Espacio Económico Europeo, o
Países reconocidos por la Comisión Europea como poseedores de un nivel de seguridad adecuado

Las Cláusulas Contractuales Tipo elaboradas por la Comisión Europea se celebran entre 4D y terceros ubicados fuera de los territorios mencionados.

ARTÍCULO 9. Derechos de los interesados y procedimientos para ejercer sus derechos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos: derecho de acceso a los datos que obren en nuestro poder; derecho a obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos; derecho a actualizar y rectificar sus datos; derecho a la supresión de sus datos; derecho a la limitación del tratamiento; en ciertos casos, derecho a la portabilidad.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales sobre la base de su consentimiento o de nuestro interés legítimo (salvo las excepciones previstas por la ley). En particular, tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de mercadeo. Puede ejercer su derecho a rechazar dicho tratamiento haciendo clic en el enlace proporcionado para tal efecto en nuestras comunicaciones de mercadeo.

Tenga en cuenta que se aplican ciertas excepciones al ejercicio de estos derechos y que es posible que no pueda ejercerlos en todas las circunstancias. Además, estas excepciones varían ligeramente de un Estado miembro de la UE a otro. Por ejemplo, en Francia, además de los derechos enumerados anteriormente, también tiene derecho a definir directrices sobre cómo desea que se utilicen sus datos personales después de su muerte.

Para ejercer sus derechos, diríjase por escrito a los servicios del Departamento Jurídico de 4D, a la siguiente dirección postal: 4D, 66 Route de Sartrouville. Parc les Erables- Bâtiment 4 - 78230 o Le Pecq - Francia o a la dirección de correo electrónico dpo@4d.com. Antes de responder a su solicitud, es posible que verifiquemos su identidad y/o le pidamos que proporcione más información para responder a su solicitud. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos establecidos por la ley.

En caso de respuesta insatisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL): https://www.cnil.fr/fr/plaintes, o ante otra autoridad competente. Haga clic aquí para consultar la lista y los datos de contacto de las autoridades competentes de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

ARTÍCULO 10. Datos recopilados y procesados como procesador de datos

Si su empleador o una empresa asociada le proporciona acceso a los productos y servicios de 4D, o si usted es un usuario de software desarrollado con tecnologías 4D, podemos procesar sus datos personales como procesador de datos. Estos datos se recopilan y procesan únicamente en nombre de nuestro cliente (normalmente la entidad que le proporciona acceso a los productos y servicios de 4D o a dicho software) que actúa como controlador de datos.

Para obtener más información sobre estas operaciones de tratamiento de datos, consulte la política de privacidad del responsable del tratamiento.

ARTÍCULO 11. Modificaciones

Es posible que cambiemos el contenido de nuestros sitios web 4D de vez en cuando y, por lo tanto, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies pueden cambiar en el futuro. Si cambiamos esta Política de Privacidad o nuestra Política de Cookies, actualizaremos la fecha del último cambio a continuación. Si estos cambios son sustanciales, lo indicaremos claramente en nuestros sitios web 4D.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en septiembre de 2023.