TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LICENCIA Y SERVICIOS ASOCIADOS

INTRODUCCIÓN

4D comercializa los softwares que son de su propiedad, así como los paquetes de software diseñados y desarrollados por otros autores. Los softwares ofrecidos por 4D consisten en productos estándar destinados a satisfacer las necesidades de tantos clientes como sea posible.

El Cliente, que busca adquirir nuevas herramientas de TI, quiso poder utilizar el software ofrecido por 4D para su actividad profesional.

En el contexto de su deber de informar y asesorar, 4D ha puesto a disposición del Cliente una propuesta comercial y/o la documentación que presenta los Productos 4D, que el Cliente reconoce haber leído. Es responsabilidad del Cliente, en particular sobre la base de esta información, garantizar que los Productos 4D sean adecuados para sus necesidades y limitaciones específicas. Para este fin, el Cliente puede solicitar cualquier información adicional de 4D y/o asistir a una demostración adicional de los Productos 4D antes de aceptar el Contrato, en caso de que el Cliente reconozca que ha sido suficientemente informado. En cualquier circunstancia, 4D no tendrá en cuenta ninguna especificación o declaración de necesidades elaborada por el Cliente en el contexto del Contrato, a menos que 4D lo valide expresamente antes de firmar este documento y esté incluido en el anexo de este Contrato.

AHORA, POR LO TANTO, LAS PARTES ACUERDAN LO SIGUIENTE:

TÍTULO I - DEFINICIONES Y OBJETO

1. DEFINICIONES

Para los fines de este documento, los términos y expresiones en mayúscula tendrán el significado que se indica a continuación, ya sea en singular o en plural.

“CLIENTE” significa la persona jurídica o persona física que participa en el Contrato con 4D y actúa en el contexto de su actividad profesional.

“CONTRATO” significa:

El conjunto de documentos contractuales que comprende varias partes y varios documentos, a saber, la parte "Artículos solicitados", la parte "Orden de compra", la parte " Mandate SEPA " donde corresponda y edita, estos términos y condiciones generales de licencia y servicios asociados, así como los requisitos técnicos previos.
El pedido en línea, validado por una persona autorizada del Cliente, que comprende los artículos solicitados, las cantidades, los precios, el Mandat SEPA si aplica, los términos y condiciones generales de la licencia y los servicios asociados, así como los Requisitos previos técnicos.

Los términos y condiciones generales de la licencia y servicios asociados y los Requisitos previos técnicos pueden consultarse y descargarse del sitio web de 4D (https://la.4D.com) y también pueden enviarse al Cliente a petición de este último, cumpliendo así con El artículo L441-6 del Código de Comercio francés, que estipula que los proveedores de servicios deben comunicarse por cualquier medio compatible con las prácticas estándar dentro de la profesión.

“FECHA EFECTIVA” significa la fecha de vigencia del Contrato, cuando 4D cobra el pago realizado por el Cliente por cualquier compra de Productos 4D.

“DOCUMENTACIÓN” se refiere a la información que 4D tiene disponible que describe cómo utilizar los productos 4D.

“ENTORNO TÉCNICO” significa el sistema de información (en particular el software, hardware, redes de comunicación, etc.) en posesión del Cliente antes de la entrega e integración de los Productos 4D. El entorno técnico, que permite que el software funcione en condiciones normales de uso, debe cumplir con los requisitos técnicos previos.

“SOFTWARE 4D” significa el software desarrollado por 4D y comercializado por 4D.

“REQUISITOS TÉCNICOS” significa la última versión de la lista de características del sistema de información o el hardware y dispositivos informáticos del Cliente recomendados por 4D y adecuados para el uso de los Productos 4D, que debe implementar y cumplir el Cliente para que 4D Los productos operan bajo condiciones normales de uso. Los requisitos técnicos están sujetos a cambios y la última versión actualizada está disponible en cualquier momento en el sitio web de 4D (https://la.4D.com) o en cualquier otra dirección de sitio web ofrecida por 4D. El Cliente es responsable de actualizar su hardware y sistemas informáticos de Contrato con los cambios en los Requisitos técnicos previos.

“PRODUCTOS 4D” se refiere tanto al Software 4D como al(los) Paquete(s) de Software del Autor mencionados en 4D Store o en el pedido en línea, así como a su Documentación.

“PAQUETE (S) DE SOFTWARE PARA AUTORES” se refiere al paquete o paquetes de software estándar mencionados en 4D Store o en el pedido en línea, diseñados y desarrollados por autores distintos de 4D y para los cuales 4D tiene un derecho de distribución que le permite otorgar al Cliente Derechos de uso.

“4D STORE” significa la tienda en línea accesible a través del sitio web de 4D (https://la.4d.com) para la compra de productos 4D.

“REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS” significa todas las leyes y reglamentos vigentes y futuros vigentes en Francia con respecto a la protección de datos personales, en particular la versión de la Ley Nº 78-17 de 6 de enero de 1978 (Ley de Protección de Datos de Francia) en vigor en el la firma del Contrato y / o su posterior revisión, así como el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (GDPR).

“4D” significa que 4D SAS y sus subsidiarias en o después de la fecha de vigencia del Acuerdo, se beneficiará del Acuerdo conforme a una estipulación para terceros.

“SERVICIO(S)” significa:

Toda prestación del sofware;
Toda capacitación en Productos 4D organizada por los equipos 4D competentes y ofrecida al Cliente durante la ejecución del presente Contrato;
Todo evento organizado por 4D en relación con los productos 4D, como el 4D Summit;

4D solo puede ofrecer los Servicios en la medida en que el Cliente tenga la configuración técnica necesaria para habilitar la asistencia remota.

“MANTEMIENTO DE SOFTWARE” significa un servicio que da acceso a las versiones correctivas y actualizables del software 4D provisto por 4D durante la ejecución del Contrato, como se especifica en la parte de "Artículos pedidos" o en el pedido en línea. La versión actualizable del software 4D se ofrece como parte de una suscripción anual fija suscrita por el cliente. La versión correctiva está disponible de forma gratuita en el sitio web de 4D en https://fr.4D.com para cualquier compra de una licencia de software 4D, y solo para la versión comprada.

“TERRITORIO” significa el ámbito de aplicación de este Contrato, a saber, el mundo.

“USUARIO” significa cualquier persona física autorizada por el Cliente y / o cualquier sistema lógico o físico debidamente autorizado para usar o acceder a Productos 4D de conformidad con el Contrato, bajo la responsabilidad del Cliente.

2. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO DE LICENCIA DE UTILIZACIÓN Y EVALUACIÓN

2.1 Aceptación del contrato

Se considera que el Cliente ha leído el Contrato según se define en la Cláusula titulada "Definiciones" y que lo ha aceptado sin reservas. El Contrato es aceptado sin reservas por el Cliente tras la firma de la Orden de compra y/o la autorización de débito directo en papel o al concluir el pedido en línea que se refiere a estos Términos y condiciones generales de licencia y servicios asociados, lo que constituye la aceptación de todo el Contrato.

Toda modificación a estos Términos y Condiciones Generales de Licencia y Servicios Asociados estará sujeta a términos y condiciones especiales debidamente aceptados y firmados por ambas Partes. De no ser así, cualquier modificación o alteración hecha a la parte preimpresa del Contrato (Orden de Compra, Artículos Solicitados) se considerará nula y sin efecto.

Con el fin de aceptar el Contrato de forma remota, el Cliente reconoce y acepta que los faxes firmados por uno de sus representantes o agentes y recibidos por 4D constituyen una prueba por escrito y pueden ser válidamente aplicados en su contra por 4D. La aceptación del Contrato por medios electrónicos tendrá el mismo valor probatorio que el Contrato en papel. Los registros almacenados en sistemas informáticos se mantendrán bajo condiciones de seguridad razonables y se considerarán como evidencia de comunicaciones entre las Partes. Los documentos contractuales deben archivarse en un medio confiable y duradero que se pueda producir como prueba.

2.2 Objeto

El objeto de este Contrato es establecer los términos y condiciones según los cuales 4D otorga al Cliente el derecho a utilizar los Productos 4D y se compromete a ofrecer al Cliente los Servicios mencionados en el Contrato. Los servicios de asistencia técnica para los productos 4D, excluyendo el mantenimiento correctivo y de actualización, serán objeto de un llamado "Programa Partner 4D" aparte de este Contrato.

3. ENTRADA EN VIGOR

El Contrato entrará en vigor el día en que 4D cobra el pago por parte del Cliente del precio estipulado en la Cláusula 12.1 de este Contrato. La licencia para utilizar los productos 4D se otorga de Contrato con los términos descritos en la Cláusula 4 a continuación, titulada "Derechos de licencia”.

TÍTULO II - DISPOSICIONES RELATIVAS A LA LICENCIA

4. DERECHOS OTORGADOS

4.1 Propiedad de los productos 4D

4D es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Productos 4D, su Documentación respectiva y las actualizaciones proporcionadas en la ejecución del Servicio. 4D declara que tiene el derecho de distribuir y/o sub-licenciar los Paquetes de Software Autor que, en su caso, se entregan al Cliente en relación con este Contrato, y que siguen siendo propiedad de su autor. No se transfieren derechos de propiedad al Cliente de conformidad con el Contrato, ya sea con respecto al Software 4D o los Paquetes Software Autor. Todo producto 4D suministrado aquí sigue siendo propiedad de 4D o su autor.

4.2 Derecho a utilizar productos 4D - Duración

Para los fines del presente documento, 4D otorga al Cliente, sujeto al pago total del precio definido en la Cláusula 12.1 de este documento y según lo establecido en las secciones tituladas “Artículos solicitados” y “Pedido de compra” o en el pedido en línea, un derecho de utilización personal, no exclusivo, no transferible y no asignable de los productos 4D mencionados en la parte de "Artículos pedidos" o en el pedido en línea. Este derecho de uso se otorga de Contrato con las condiciones y límites definidos en las secciones "Artículos pedidos" y "Orden de compra" o en el pedido en línea.

El derecho de uso de los Productos 4D se otorga al Cliente a partir de la fecha en que los Productos 4D estén disponibles y por la duración legal de la protección de los derechos de autor de conformidad con las leyes que rigen la propiedad intelectual.

4.3 Licencias nombradas

A menos que se estipule lo contrario, el derecho de uso de los Productos 4D se otorga al Cliente para una cantidad de Usuarios nombrados y/o para toda otra unidad de trabajo expresada en forma de cantidades, umbrales o límites máximos, según se determina en la parte de "Artículos pedidos" o en el pedido en línea y, cuando corresponda, en el Folleto de servicio.

Usuario designado, según los productos 4D y los términos de uso, significa:

Usuarios individuales designados por el Cliente que tienen un nombre de usuario y contraseña personales y que pueden utilizar los Productos 4D para uso profesional;
y/o los sistemas lógicos o físicos que acceden y procesan datos con el paquete de software 4D.

Todo cambio en el número de usuarios designados y/o unidades de trabajo está sujeto a la aprobación expresa de 4D y, cuando corresponda, al pago de una tarifa adicional además de la tarifa en vigor.

El Cliente reconoce y acepta que el alcance de los derechos de uso otorgados para cada uno de los Productos 4D cubiertos por el Contrato constituye una concesión única y no divisible.

4.4 Restricciones a los derechos de uso

De conformidad con el Artículo L122-6-1 I del Código de Propiedad Intelectual francés, e independientemente de las disposiciones relativas al Servicio, 4D se reserva el derecho de corregir cualquier error en los Productos 4D. El autor en cuestión se reserva el derecho de corregir cualquier anomalía en los paquetes de software del autor.

Como parte de la asignación de derechos otorgados al Cliente por 4D, el Cliente se compromete a no infringir, de ninguna manera, directa o indirectamente, los derechos de propiedad de 4D o el autor de los Paquetes de software del autor. En consecuencia, el Cliente se abstendrá, en particular, de:

Utilizar los productos 4D de una manera que no cumpla con el propósito previsto y las condiciones establecidas en el Contrato, en particular en un contexto no profesional;
Eliminar cualquier información relacionada con derechos de autor, marcas comerciales o cualquier derecho de propiedad intelectual que pueda aparecer en los Productos 4D;
Inhabilitar, eludir o infringir de cualquier manera cualquier medida de protección técnica que pueda incluirse en los Productos 4D e intentarlo;
Toda reproducción o representación de los productos 4D en cualquier forma, en particular mediante la modificación o inclusión en otro software o paquete de software y/o modificación de su Documentación;
Toda reproducción que no sea una copia de seguridad cuando sea necesario para proteger el uso del Software o de conformidad con el Artículo L122-6-1 II del Código de Propiedad Intelectual francés y sujeto a informar a 4D del mismo, especificando que cualquier copia de seguridad sigue siendo la propiedad exclusiva de 4D o, para productos 4D, de sus autores;
Toda traducción, adaptación, disposición o modificación de los productos 4D;
Toda reproducción del código o descompilación de productos 4D; - Divulgar el contenido del mismo; - Transferir su derecho de uso por cualquier motivo.

El Cliente garantiza que su personal y Usuarios cumplirán con estas disposiciones.

Se informa al Cliente que el uso contrario a los derechos de propiedad intelectual de 4D y/o los autores de los Paquetes de software del autor, según se concede de conformidad con esta cláusula, puede dar lugar a que 4D cancele inmediatamente su derecho a utilizar los Productos 4D de conformidad con las leyes vigentes y entablar acciones por responsabilidad civil en su contra, además de la responsabilidad penal en la que también pueda haber incurrido por infracción. En todo caso, el Cliente seguirá siendo responsable ante 4D por cualquier incumplimiento de los compromisos anteriores, ya sea como resultado de sus acciones o resultado de sus proveedores de servicios u otra persona que actúe en su nombre.

5. DISPONIBILIDAD - INSTALACIÓN

5.1. Los Productos 4D se ponen a disposición del Cliente en forma de códigos de objetos, en el pedido en línea a través de un enlace de descarga. El Cliente es totalmente responsable de instalar e implementar los Productos 4D.

5.2. El Cliente se compromete a aceptar los productos 4D ordenados tan pronto como estén disponibles y cumplen con este Contrato. Si el Cliente no informa a 4D por escrito sobre alguna inconformidad con los Productos 4D con el Contrato, explicando los motivos, dentro de los cinco (5) días de estar disponible, se considerará que el Cliente ha aceptado el(los) Producto(s) 4D sin reserva. En caso de que el rechazo de la disponibilidad no se exprese en los formularios y plazos requeridos y/o no esté justificado, 4D tendrá derecho a reclamar el importe total del pedido del Cliente.

6. USO DE PRODUCTOS 4D

El Cliente es totalmente responsable del uso de los productos 4D en virtud del Contrato y del uso de estos.

El Cliente es responsable de:

La elección y adquisición previa o futura de terceros de hardware, paquetes de software y software destinados para su uso con productos 4D. 4D no será responsable de ninguna incompatibilidad con los elementos ordenados en virtud del Contrato o cualquier mal funcionamiento o interrupciones de estos;
La gestión de proyectos de sus sistemas de información en caso de múltiples proveedores elegidos por él;
El cumplimiento de los requisitos previos técnicos (presente y futuro) para evitar consecuencias perjudiciales, como ralentizaciones, bloqueos y alteraciones de los datos del cliente. 4D renuncia a la responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por el cliente como resultado de su incumplimiento de los requisitos técnicos previos;
Todas las consecuencias, a nivel de Productos 4D, objetos del Contrato, resultantes de modificaciones decididas o efectuadas por el Cliente, de su instalación o de su entorno;
La producción de parámetros adicionales y de su uso, lo que resulta en la producción de productos 4D, donde 4D formuló dichos parámetros como parte del Servicio.

Se informa al Cliente de que 4D no es responsable de la calidad, disponibilidad y confiabilidad de las redes de telecomunicaciones, cualquiera sea su naturaleza, en el caso de transporte de datos o acceso a Internet, incluso cuando 4D recomiende el proveedor de servicios de Internet. 4D también renuncia a la responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por el Cliente a causa de:

El uso de Productos 4D por parte del Cliente de una manera que no cumple con las disposiciones del Producto, el Contrato y/o, a toda instrucción que 4D haya comunicado al Cliente,
La utilización de los productos 4D con los software y/o equipos informáticos no compatibles o no conformes con los requisitos técnicos previos,
El trabajo realizado en productos 4D por un tercero no autorizado para hacerlo por 4D.

El Cliente será responsable de la custodia de todo el hardware, los Productos 4D, los Datos del Cliente, los archivos, los programas y las bases de datos durante cualquier trabajo realizado por 4D.

7. MEDIDAS TÉCNICAS PARA EL CONTROL Y VERIFICACIÓN DEL USO DE LOS PRODUCTOS 4D

El Cliente es informado de que 4D se reserva el derecho a utilizar uno o más de los siguientes dispositivos para asegurar que el uso por parte del Cliente de los Productos 4D cumpla con este Contrato: (i) un mecanismo de monitoreo y/o (ii) un mecanismo de activación de la licencia. El Cliente no está autorizado a neutralizar los mecanismos implementados.

En el caso de la implementación de un mecanismo de activación de licencia, el Cliente es responsable de instalar y actualizar el sistema de activación de licencia, ya que los Productos 4D relevantes no pueden funcionar sin un mecanismo de activación actualizado y válido.

8. AUDITORIA

4D puede realizar una auditoría remota o en el sitio una vez al año para verificar el uso correcto de las licencias y si el Cliente cumple con los términos de este Contrato. Con el fin de determinar la idoneidad de dicha auditoría, el Cliente autoriza a 4D a recopilar toda información relevante mediante el uso de herramientas de seguimiento o un mecanismo de seguridad insertado en los Productos 4D.

4D notificará al Cliente por escrito su intención de que se realice una auditoría sujeta a un período de notificación mínimo de quince (15) días. 4D incluirá en este escrito:

la identidad del organismo de auditoría seleccionado, en el caso de un auditor externo a 4D;
Los productos 4D sujetos a esta auditoría.

El Cliente se compromete a cooperar activamente en esta auditoría, en particular otorgando a 4D acceso a cualquier información relevante y ofreciendo los medios necesarios para llevar a cabo la auditoría, en particular, cuando corresponda, activando el mecanismo de monitoreo mencionado en las “Medidas técnicas para Monitoreo y verificación del uso de la cláusula de los productos 4D. Se acuerda expresamente que el Cliente asumirá los costos incurridos en la colaboración con esta auditoría.

Los resultados de la auditoría se establecerán en un informe de auditoría preparado por 4D, que debe enviarse al Cliente para que pueda leerlos y hacer sus observaciones dentro de siete (7) días. Este informe de auditoría registrará la regulación necesaria si es necesario.

En el caso de una disputa, las Partes se comprometen a tratar de encontrar una solución amistosa antes de tomar cualquier acción legal.

En el caso de que la auditoría revele un uso en exceso de los derechos otorgados, se facturarán al Cliente las tarifas adicionales asociadas, cuando corresponda, con una factura ajustada que cubra todos los periodos desde que se produjo la infracción, así como los costos de auditoría incurridos por 4D. Además, si el Cliente utiliza una función u opción para la cual no ha adquirido derechos, 4D facturará las tarifas adicionales a la tasa vigente en ese momento.

El Cliente se compromete a pagar dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de emisión de la factura. En ausencia de pago dentro de los plazos antes mencionados, 4D puede prescindir automáticamente de este Contrato y, por lo tanto, revocar las licencias otorgadas, y tomar las medidas legales que considere oportunas.

La información del Cliente recopilada en el curso de las operaciones de auditoría se considerará información confidencial en el sentido de la cláusula de "Confidencialidad" a continuación, y solo se puede utilizar para los fines de la auditoría y cualquier ajuste necesario y/o en el caso de procedimientos legales.

9. COMBATIR EL FRAUDE

El Cliente garantiza que utiliza los productos 4D suministrados por 4D de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, en particular con respecto a impuestos. En particular, en el caso de que 4D sea solidariamente responsable del pago de impuestos por la utilización irregular por el Cliente de productos 4D, el Cliente se compromete a compensar completamente a 4D, es decir hasta los importes reclamados por las autoridades.

TÍTULO III –PROVISIONES APLICABLES AL MANTEMIENTO DE SOFTWARE

10. MANTENIMIENTO DE SOFTWARE - DURACIÓN

Como parte de los Servicios, todos los servicios de Mantenimiento de Software se contratan por un período inicial de un (1) año a partir de la fecha de suscripción por parte del Cliente a dichos servicios y se renuevan tácitamente por períodos sucesivos de un (1) año.

La finalización de la licencia de utilización del software 4D por cualquier motivo dará como resultado la finalización inmediata del Mantenimiento de software relacionado.

En caso de terminación del servicio de Mantenimiento de software por cualquier motivo y, a menos que se estipule lo contrario en el Contrato, el cliente reconoce que los montos pagados por el servicio de Mantenimiento de software no son reembolsables y que dicha cancelación no es reembolsable y que no lo libera de pagar los montos adeudados a 4D en virtud del Contrato a la fecha.

El Cliente solo puede cancelar el Mantenimiento de Software enviando a 4D una carta certificada con acuse de recibo al menos treinta (30) días antes del final del período anual de Mantenimiento de Software. Dicha terminación no eximirá al Cliente de su responsabilidad contractual por eventos que ocurran antes de dicha fecha.

Además, en caso de incumplimiento o mal desempeño de cualquiera de las disposiciones relacionadas con el Mantenimiento de Software y treinta (30) días después de la notificación de una Parte a la otra por correo certificado, el acuse de recibo quedará sin efecto en su totalidad. o en parte, el Mantenimiento de software puede terminarse por carta certificada con acuse de recibo, sin perjuicio de los daños y perjuicios que se puedan reclamar a la parte que incumple.

En caso de finalización del Mantenimiento de Software, por cualquier motivo, 4D quedará liberado de todas sus obligaciones contractuales para con el cliente con respecto al Mantenimiento de Software.

11. MODIFICACIONES

Se informa al Cliente que los cambios legislativos pueden hacer que las funcionalidades de los productos 4D sean inapropiadas en cualquier momento. En la medida en que el Cliente haya suscrito una suscripción relacionada con uno o más Servicios y en las condiciones establecidas en el Contrato, 4D proporcionará una actualización del Software 4D para que cumpla con las nuevas disposiciones legales, siempre que dichas adaptaciones o desarrollos no requieran volver a escribir una parte sustancial de los productos 4D existentes.

También se informa al Cliente que los cambios de las tecnologías, de la legislación y la demanda de los clientes pueden hacer que 4D o el Autor de los Productos 4D Autor produzcan actualizaciones para los Productos de 4D o de los Productos 4D Autor, lo que puede llevar a cambios en los Requisitos técnicos. Esto puede hacer que todo o parte del hardware del Cliente en su configuración inicial ya no sea compatible con una actualización de los Productos 4D, por lo que 4D no puede hacerse responsable.

TÍTULO IV - DISPOSICIONES FINANCIERAS

12. PRECIOS Y PROCEDIMIENTOS DE FACTURACIÓN Y PAGO

12.1. Precios

El Cliente debe seguir los procedimientos de facturación estipulados en la Cláusula 12.2 y de Contrato con los términos de pago estipulados en la Cláusula 12.3.

Los precios se indican en las partes "Artículos solicitados" y "Orden de compra" o en el pedido en línea. Todos los precios se expresan sin incluir el IVA y otros impuestos, aranceles, gravámenes o cargos que deba pagar el Cliente de conformidad con las regulaciones vigentes en la fecha de emisión de la factura 4D, y que correrán a cargo únicamente del Cliente.

12.2. Modalidades de facturación para los productos 4D

Los productos 4D se facturarán a partir de su disponibilidad en forma de compra o suscripción final:

12.2.1. Suscripción

La suscripción es anual, para un mínimo de 2 usuarios que acceden a la aplicación 4D. Es posible aumentar el número de usuarios en cualquier momento, con una facturación proporcional. Es posible una reducción en el número de usuarios en la fecha de aniversario del Contrato, con un ajuste de facturación al año siguiente.

La renovación de la suscripción es por consentimiento tácito, a menos que se cancele de conformidad con la Cláusula 18 de estos Términos y Condiciones.

12.2.2. Revisión de precios

4D puede cambiar los precios del Contrato una vez por año calendario durante el término del Contrato.

En el caso de una revisión de precios relacionada con los Servicios y/o la licencia otorgada por suscripción a los Productos 4D, y en caso de que el Cliente rechace el aumento de los montos facturados, el Cliente podrá prescindir del o de los servicios concernientes a la revisión del precio por carta certificada con acuse de recibo enviado dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura que contiene los nuevos importes facturados.

12.3 – Condiciones de pago

Los Productos 4D comprados estarán disponibles después del pago de los artículos pedidos por el Cliente; a menos que se especifique lo contrario.

Los artículos pedidos deben pagarse por adelantado, sin descuento aplicable, por cualquier método de pago, excepto mediante letras de cambio.

12.4. Pago por defecto

En el caso de un incumplimiento por parte del Cliente de su obligación de pagar el precio acordado entre las Partes, y sin perjuicio de cualquier otra acción que 4D pueda tomar contra el Cliente para obtener una compensación por la pérdida sufrida como resultado de este incumplimiento, 4D se reserva el derecho, quince (15) días después del envío de un aviso formal de pago, quedando sin efecto total o parcialmente, de suspender el derecho del Cliente a utilizar los Productos 4D, así como cualquier servicio en curso hasta que se haya efectuado el pago. En total de las sumas adeudadas. El Cliente acepta de antemano que 4D puede, en cualquier circunstancia y cuando sea necesario de forma remota, implementar herramientas integradas en los Productos 4D que le permitan llevar a cabo esta suspensión; y/o revocar el Contrato vigente de derecho, de conformidad con la cláusula de "Terminación", sin la necesidad de dar aviso formal del mismo.

Además, 4D puede facturar intereses de demora igual a tres veces la tasa de interés legal sin necesidad de un recordatorio o aviso previo. Este interés se calculará por día de retraso desde el primer día de retraso hasta la fecha de pago total por parte del Cliente de todas las sumas adeudadas a 4D.

De conformidad con el Artículo L441-6 del Código de Comercio francés, el Cliente también será responsable automáticamente de pagar una tarifa fija de cuarenta (40) euros (€) con respecto a los costos de recuperación incurridos por 4D. Si corresponde, cuando dichos costos excedan el monto de esta tarifa, 4D puede reclamar una compensación adicional al Cliente, previa presentación de los documentos de respaldo que especifiquen la acción tomada. Esta compensación no se aplicará en los casos en que el Cliente pueda probar que se encuentra bajo procedimientos de administración judicial o de liquidación judicial. Además, si el Cliente no paga una factura debida, 4D tendrá derecho a exigir el pago de todas las demás facturas, incluidas aquellas cuya fecha de vencimiento aún no haya pasado.

Todos los costos de no pago después de un rechazo bancario de un pago por parte del Cliente correrán a cargo del Cliente.

12.5. Condiciones generales

4D se reserva el derecho de decidir cómo los pagos parciales realizados por el Cliente se deducirán de los montos adeudados a 4D.

El Cliente se abstendrá de compensar cualquier suma que le pueda ser debida por 4D en virtud del Contrato, o cualquier otro Contrato que pueda existir entre las Partes, sin el consentimiento previo por escrito de 4D.

TÍTULO V - DISPOSICIONES GENERALES

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

4D se compromete, en el marco de este Contrato de Licencia de Uso y Evaluación, a cumplir con las regulaciones vigentes aplicables al procesamiento de datos personales y, en particular, a la Ley francesa Nº 78-17 de 6 de enero de 1978 sobre el procesamiento de datos, archivos. y libertades (Ley francesa de protección de datos), modificada por el Reglamento (UE) No. 2016/679 del Parlamento y del Consejo, de 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018, y cualquier reglamento que los complemente, modifique o reemplace (el “Reglamento de Protección de Datos”).

El Licenciatario autoriza a 4D a recopilar y retener todos los datos personales necesariamente recopilados para los fines de este Contrato de Licencia de Uso y Evaluación (los "Datos Personales"), incluidos en particular:

El apellido y el nombre del licenciatario;
La dirección postal del licenciatario;
La dirección de correo electrónico del licenciatario;
Los datos bancarios del licenciatario
Número(s) de teléfono del titular de la(s) licencia(s)

Los datos personales recopilados por 4D estarán sujetos a un procesamiento automatizado para fines de prospección comercial y gestión de clientes, brindando información sobre el producto 4D y reportando errores (los "Tipos de procesamiento"),

Los datos personales recopilados son retenidos por 4D bajo condiciones que garantizan su seguridad e integridad, durante la vigencia de la licencia de uso (excluyendo la versión de compra y evaluación) y durante un período de 24 meses a partir de entonces para fines de monitoreo y administración de clientes.

Los datos personales recopilados son retenidos por 4D bajo condiciones que garantizan su seguridad e integridad, a partir de la fecha de vigencia del Contrato y por un período de 24 meses a partir de entonces para los fines de monitoreo y gestión de clientes.

4D se compromete a registrar el Procesamiento interno en un registro de procesamiento de datos que pondrá a disposición del Licenciatario.

De acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos en vigor, los Licenciatarios tienen los siguientes derechos con respecto a los Datos Personales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de cancelación (derecho a ser olvidado), derecho de objeción, derecho de restricción de procesamiento, derecho a la portabilidad. Los licenciatarios también pueden definir directivas relacionadas con la conservación, eliminación y comunicación de sus datos personales después de su muerte.

Para ejercer sus derechos, los licenciados deben enviar una carta certificada con acuse de recibo al Departamento Legal - 4D SAS - Bâtiment 4, Parc Les Érables, 66 Route de Sartrouville, 78230 Le Pecq, Francia, o por correo electrónico a la siguiente dirección: dpo @ 4d.com y debe adjuntar una copia de su identificación.

Sujeto al incumplimiento de las disposiciones anteriores, los licenciatarios tienen derecho a presentar una queja ante la CNIL (agencia francesa de protección de datos).

El Licenciatario es responsable de cumplir con el Reglamento de Protección de Datos para las operaciones que realiza y debe abstenerse de tener datos personales alojados cuya recopilación, procesamiento, explotación, duración o condiciones de almacenamiento para los fines del Software sean ilegales, o de cualquier manera infrinja los derechos de terceros de este Contrato de licencia de uso y evaluación.

14. COLABORACIÓN

El correcto desempeño del Contrato y el correcto desempeño del Servicio requieren una colaboración activa y permanente de buena fe entre las Partes. En consecuencia, cada Parte se compromete a:

Participar activamente en el cumplimiento de sus obligaciones;
Abstenerse de cualquier conducta que pueda afectar y/o dificultar el cumplimiento de las obligaciones de la otra Parte;
Suministrar mutuamente de manera oportuna, de conformidad con los plazos acordados entre las Partes, toda la información y los documentos necesarios para el cumplimiento del Contrato;
Alertaste lo más rápidamente posible en caso de problemas y trabajen juntos para implementar la mejor solución posible lo más rápido posible.

Las Partes deben reunirse con la frecuencia que sea necesaria para garantizar el correcto funcionamiento del Contrato y, en particular, para verificar el correcto funcionamiento del Servicio.

El Cliente será responsable, en particular, de suministrar a 4D toda la información que le sea necesaria para realizar los Servicios planeados e informar a 4D de cualquier dificultad de la que tenga conocimiento o que el conocimiento de su área de actividad le permita anticiparse, según se realicen los Servicios.

Además, el Cliente se compromete a mantener a los Usuarios suficientemente competentes, calificados y entrenados en su lugar a lo largo de la vigencia de este Contrato.

15. SEGURIDAD

Es responsabilidad del Cliente tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de todos los datos, incluida la Protección de Datos, que puede procesar directa o indirectamente en relación con el uso de los Productos 4D y, en particular, para garantizar que todas las medidas necesarias para la copia de seguridad y la reconstitución de sus datos se han tomado a tiempo. A este respecto, el Cliente es el único responsable de hacer una copia de seguridad de los datos que procesa o almacena y reconoce que es responsable de:

Realizar copias de seguridad periódicas de sus datos en el curso de su uso diario de los productos 4D y durante la ejecución de los Servicios,
Comprobación del contenido de las copias de seguridad realizadas al menos una vez a la semana.

De manera similar, el Cliente debe tomar todas las medidas necesarias para proteger su sistema de información, en particular con respecto a la protección contra virus, bugs y otros procesos hostiles de intrusión.

16. SEGURO DE RESPONSABILIDAD

Con respecto al cumplimiento de todas sus obligaciones y dado el estado del arte en su profesión, 4D, que se compromete a tomar todas las precauciones posibles en el cumplimiento de sus obligaciones, está sujeta a una obligación de medios.

4D solo puede ser responsable por la compensación por daños directos y previsibles que resulten del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, lo que no incluye las pérdidas cuyo suceso no esté exclusivamente vinculado al mal desempeño o incumplimiento del presente Contrato. Por Contrato expreso entre las Partes, lo siguiente constituye un daño indirecto por el cual 4D no puede ser considerada responsable: pérdida de operación, pérdida de ganancia o cualquier otra pérdida financiera que resulte del uso o la imposibilidad de usar los Productos 4D por parte del Cliente o una falla en el provisión de los Servicios, daños a la imagen del Cliente, así como cualquier pérdida o deterioro de la información de la que 4D no sea responsable. Todo daño sufrido por un tercero constituye un daño indirecto y no puede dar lugar a una compensación en consecuencia.

Las Partes reconocen que el precio del Contrato refleja la distribución de los riesgos derivados del Contrato, así como el equilibrio económico deseado por las Partes, y que el Contrato no se habría celebrado bajo estas condiciones sin las limitaciones de responsabilidad definidas en este documento. Las Partes acuerdan expresamente que la limitación de responsabilidad continuará aplicándose incluso en caso de cancelación o terminación del Contrato.

17. GARANTÍAS DE PRODUCTOS 4D

17.1. Garantías de Software 4D

17.1.1. Garantía de uso pacífico

4D garantiza al Cliente, durante el período durante el cual el Cliente se beneficie del derecho a utilizar el Software 4D, contra toda acción por infracción que resulte del uso del Software 4D. Para beneficiarse de esta garantía, el Cliente debe:

Haber informado a 4D inmediatamente por escrito de cualquier reclamación y/o acción de infracción relacionada con una o más aplicaciones de Software 4D;
Haber puesto a 4D en una posición para defender sus intereses de manera discrecional, en particular al proporcionar todos los elementos, información y asistencia necesarios para llevar a cabo su defensa,
Abstenerse de negociar con el tercero en cuestión o sus representantes con miras a alcanzar un Contrato amistoso sin la aprobación previa de la 4D.

En el caso de que el Cliente ya no pueda utilizar el Software 4D relevante como resultado de dicha acción, 4D puede, a su propio costo y a su discreción:

Obtener el derecho para que el Cliente continúe utilizando el software 4D, o
Reemplazar el software 4D con un paquete de software (o, cuando corresponda, una documentación) que no sea objeto de una acción por infracción, o
Modificar el software 4D para evitar cualquier infracción.

4D se compromete a soportar los daños que el Cliente deba pagar en virtud de una decisión judicial definitiva notificada por el Cliente a 4D dentro de los límites establecidos en la cláusula de "Responsabilidad".

La garantía de evicción de 4D no es aplicable al software 4D cuando:

El software 4D se haya utilizado de una manera que no está expresamente autorizada por el Contrato,
El Software 4D haya sido modificado por el Cliente,
El Cliente continúe utilizando el software 4D a pesar de que 4D le ha notificado la existencia de una denuncia de infracción o este último le ha proporcionado una actualización que le habría permitido evitar la supuesta infracción.

17.1.2. Garantía de cumplimiento

4D garantiza el cumplimiento por parte de cada Software 4D de su Documentación por un período de seis (6) meses a partir de su disponibilidad para el Cliente.

4D no garantiza que el Software 4D esté libre de cualquier defecto o peligro, pero se compromete exclusivamente a remediar, con toda diligencia razonable, cualquier anomalía observada en el Software 4D en relación con su Documentación. 4D no ofrece ninguna garantía en cuanto a la ausencia de anomalías en el software 4D. 4D tampoco garantiza que esta última pueda funcionar sin interrupción.

La garantía de cumplimiento del software 4D se limita expresamente al cumplimiento de su documentación y no puede extenderse para garantizar el cumplimiento de las necesidades específicas o un negocio específico de un cliente o usuario. 4D no garantiza la capacidad del software 4D para lograr los objetivos que el Cliente se ha fijado o para realizar tareas específicas que lo motivaron a tomar la decisión de utilizar la tecnología. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente o de un tercero instruido por el Cliente asegurarse de que el Software 4D sea adecuado para sus necesidades específicas o negocios en el territorio donde se utiliza el Software 4D.

En la medida en que lo permita la ley, se excluye expresamente cualquier garantía que no sea la expresada en esta cláusula.

17.2. Garantías relativas a los Software Autor

Como excepción a lo anterior con respecto al software 4D, 4D no garantiza los Software Autor suministrados a continuación.

17.3. Garantías suministradas por el Cliente

El Cliente garantiza a 4D contra toda acción por parte de un tercero que resulte del uso por parte de 4D de cualquier paquete de software o software puesto a su disposición por el Cliente en virtud del Contrato. A este respecto, el Cliente asumirá el costo de los daños que 4D deba pagar a este respecto.

18. FIN DEL CONTRATO

Cada parte puede poner fin a este Contrato notificando a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo, sin el consentimiento previo de esta última, en caso de que esta última incumpla cualquiera de las disposiciones del Contrato que no se hayan resuelto dentro de los treinta (30) días de dicho aviso.

4D también puede cancelar el Contrato notificando al Cliente mediante una carta certificada con acuse de recibo en caso de que (i) el Cliente incumpla alguna de las disposiciones de la Cláusula 4 del Contrato y/o en el caso de que (ii) el Cliente no haya pagado las tarifas facturadas del Contrato conforme a los términos del Contrato.

El Cliente también puede cancelar una licencia para el Producto (s) 4D en cualquier momento y sin ningún motivo en particular, siempre que proporcione a 4D un aviso previo por correo certificado con acuse de recibo. Dicha terminación no eximirá al Cliente de su responsabilidad contractual por eventos que ocurran antes de dicha fecha.

En caso de cancelación del Contrato, por cualquier motivo, 4D quedará liberado de todas sus obligaciones contractuales para con el Cliente. El Cliente debe, por su parte, devolver a 4D el número de producto de los Productos 4D, dejar de usar los Productos 4D y destruir o devolver los Productos y Documentación 4D a 4D, así como a cualquier documento completa o copia parcial que se pudo haber hecho de los Productos 4D.

En caso de cancelación del Contrato por cualquier motivo y, a menos que se disponga lo contrario, el Cliente reconoce que los montos pagados por el Cliente por la licencia correspondiente no son reembolsables y que dicha cancelación no exime al Cliente de pagar en dicha fecha los montos debidos a 4D en virtud del Contrato.

Del mismo modo, la rescisión del Contrato no priva a 4D de ningún otro derecho o acción resultante del Contrato.

El Cliente debe certificar por escrito, debidamente firmado por su representante legal, que las disposiciones de esta cláusula se han cumplido dentro de los cinco (5) días posteriores a la terminación o vencimiento del Contrato.

La suscripción debe terminarse expresamente y por escrito, 30 días antes de la fecha de aniversario del Contrato. De lo contrario, la suscripción se renovará automáticamente por un año.

Finalmente, se entiende que la finalización de la licencia para utilizar uno o más productos 4D por cualquier motivo, dará como resultado la finalización inmediata del Mantenimiento de software relacionado. A la inversa, la finalización de uno o más Servicios por cualquier motivo no implica la finalización de la licencia para utilizar los productos 4D.

19. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes puede ser considerada responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si se le ha impedido cumplir con su obligación por un evento de fuerza mayor tal como se define en el Artículo 1218 del Código Civil francés. Las Partes acuerdan expresamente que los siguientes eventos constituyen eventos de fuerza mayor en el sentido de esta cláusula: una decisión gubernamental, que incluye cualquier retiro o suspensión de autorizaciones de cualquier tipo, una huelga total o parcial interna o externa a 4D, la liquidación judicial de una de sus proveedores o subcontratistas, un incendio, un desastre natural, un estado de guerra, una interrupción total o parcial o el cierre de las redes eléctricas o de telecomunicaciones, y la piratería informática.

En tales casos, la Parte que invoca la fuerza mayor deberá notificar a la otra Parte mediante carta certificada con acuse de recibo, lo antes posible, la ocurrencia de tal evento y la extensión necesaria de los plazos para el cumplimiento de sus obligaciones.

Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspenderá hasta que el evento de fuerza mayor no impida a la Parte que invoca la fuerza mayor. La Parte que invoca la fuerza mayor debe mantener a la otra Parte informada y se compromete a hacer todo lo posible para limitar la duración de la suspensión. En el caso de que la suspensión continúe después de un período de tres (3) meses, cada Parte tendrá derecho a cancelar el Contrato sin compensación, notificando a la otra Parte su decisión mediante carta certificada con acuse de recibo.

Si el impedimento es permanente, el Contrato se invalidará automáticamente y las Partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los Artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil francés.

20. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información, datos, entregables y/o conocimientos técnicos, estén o no cubiertos por las leyes de propiedad intelectual, en cualquier forma y naturaleza de los mismos (comercial, industrial, técnica, financiera, etc.), transmitidos por una Parte (el "Propietario") a la otra Parte (el "Destinatario"), o de quien tenga conocimiento durante la ejecución del Contrato, incluidos los términos y condiciones de este Contrato, se considerará confidencial (en adelante, la " Información confidencial ").

No se considera como información confidencial la información (i) que estaba en posesión del Destinatario antes de su divulgación por parte del Contratista sin que dicha posesión resultara directa o indirectamente de la divulgación no autorizada de dicha información por parte de un tercero, (ii) que es de dominio público en la fecha de aceptación del Contrato o que caiga en el dominio público después de dicha fecha sin que la causa sea atribuible al incumplimiento por parte del Destinatario de sus obligaciones de confidencialidad en virtud del Contrato, o (iii) que el Destinatario no haya llegado de manera independiente, no se considera Información confidencial.

El Destinatario se compromete a utilizar la Información Confidencial del Propietario solo en el cumplimiento de este Contrato, para proteger la Información Confidencial del Propietario y no divulgarla a terceros que no sean sus empleados, agentes, afiliados y subcontratistas que necesiten conocerla para el desempeño de este Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.

Las Partes se comprometen a tomar todas las medidas necesarias para garantizar que sus empleados, agentes, subsidiarias y subcontratistas que tienen acceso a la Información confidencial estén informados de la naturaleza confidencial de la Información confidencial comunicada y cumplan con las obligaciones que surgen de esta cláusula.

El Destinatario puede divulgar la Información Confidencial del Contratista a un tercero si dicha divulgación es estrictamente requerida por la ley o por una autoridad judicial o administrativa competente, o es estrictamente necesaria para defender los intereses de cualquiera de las Partes en el contexto de una acción legal.

Cualquier incumplimiento de los compromisos asumidos en esta cláusula por el Destinatario constituiría un incumplimiento grave de sus obligaciones, incurriría en su responsabilidad y daría derecho al Propietario a la indemnización por el daño sufrido.

Las Partes se comprometen a cumplir con las obligaciones resultantes de esta cláusula a lo largo de la vigencia del Contrato y durante los cinco (5) años posteriores a la expiración o terminación del Contrato.

A este respecto, tan pronto como el presente Contrato expire o finalice, cada Parte devolverá a la otra Parte todos los documentos que contengan Información Confidencial, o asegurará a la otra Parte la destrucción de toda la Información Confidencial en su poder. En ninguna circunstancia, una copia de los documentos que contienen información confidencial puede ser retenida por una Parte a menos que la otra Parte acuerde lo contrario por escrito.

21. SUBCONTRATACIÓN

El Cliente acepta que 4D pueda, libremente y sin formalidad previa, subcontratar la totalidad o parte de sus obligaciones en virtud del contrato.
En caso de subcontratación, 4D seguirá siendo el único responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Contrato.

22. CESIÓN

El Contrato, así como los derechos y obligaciones que proporciona, puede ser asignado por el Cliente, ya sea en su totalidad o en parte, para su consideración o sin cargo, sujeto al Contrato previo por escrito de 4D.

4D puede, libremente y sin la necesidad de que las formalidades asignen o transfieran el Contrato, así como los derechos y obligaciones que proporciona. A partir de la notificación por escrito de la asignación al Cliente, 4D quedará liberada de sus obligaciones en virtud del Contrato y no podrá ser considerada conjunta y solidariamente responsable por el cumplimiento del Contrato por parte del cesionario.

23. DISPOSICIONES VARIAS

23.1. Independencia de las partes

Cada Parte es una entidad legal y financieramente independiente que actúa en su propio nombre y bajo su exclusiva responsabilidad. Este Contrato no constituye un Contrato de asociación o agente otorgado por una Parte a la otra. Por lo tanto, cada Parte se abstendrá de hacer cualquier compromiso en nombre y en nombre de la otra Parte, que no podrá sustituir en ningún caso.

23.2. Integralidad

Las Partes reconocen que el Contrato y todos los términos y condiciones incorporados aquí como referencia, constituyen el Contrato completo entre ellos en relación con el objeto del Contrato y sustituyen todos los compromisos verbales y/o escritos anteriores entre las Partes, relativos al objeto de los presentes. Por lo tanto, el Contrato prevalece sobre cualquier otro documento, incluidos los términos y condiciones generales de compra del Cliente. Excepto por lo expresamente dispuesto en este documento, los términos y condiciones y obligaciones de este documento prevalecerán sobre todos los demás.

23.3. Modificaciones

Estos Términos y Condiciones son solo propuestas y 4D permanece abierto a cualquier negociación con sus Clientes, antes de firmar la cotización que hace que los Términos y condiciones sean ejecutables.

4D se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones en cualquier momento en el sitio web 4D (https://la.4D.com). En el caso de un cambio en los Términos y Condiciones, los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes en la fecha de la cotización, una copia de la cual se puede proporcionar previa solicitud.

23.4. Nulidad

Si una o más disposiciones no sustanciales del Contrato se consideran inválidas o se declara conforme a una ley, o una decisión final del tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

23.5. No renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento de alguna de las obligaciones referidas en el Contrato puede no ser interpretado en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

23.6. Know-how

Cada Parte sigue siendo el único propietario de los conocimientos técnicos que posee independientemente de este Contrato o que adquiere durante la ejecución de este Contrato. 4D podrá brindar servicios a otros clientes. Ninguna de las partes puede reclamar ningún derecho sobre el conocimiento de la otra parte.

23.7. Referencia comercial

El Cliente autoriza a 4D a citar libremente su nombre y usarlo y/o reproducir su logotipo y/o marcas comerciales como referencia comercial en documentos comerciales y anuncios de prensa en cualquier forma y en cualquier medio, así como en los documentos utilizados y/o producidos por 4D en relación con el Contrato.

24. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Todas las disposiciones contenidas en este Contrato se rigen por la ley francesa.

Si las Partes no pueden resolver su disputa amistosamente dentro de los 15 (quince) días siguientes a la recepción por una Parte de una solicitud de resolución de disputas enviada por la otra, aceptan someter cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con este Contrato a la jurisdicción exclusiva de Los tribunales franceses.